利用規約

サツドラオンラインショップ（以下「当サイト」といいます。）は、株式会社サッポロドラッグストアー（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショッピングサイトであり、本規約は当サイトにおける商品または役務を販売するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用を定めるものです。本サービスを利用される方は本規約を十分理解し、誠実に遵守するものとします。

１　「利用者」とは、本サービスを利用する全ての利用者をいいます。


２　「会員」とは、利用者が本サービス上の会員登録を行い、当社に会員登録を承認された方をいいます。

１　利用者は本規約のすべてに同意し、承諾のうえ、本規約を遵守いただかなければならないものとします。本サービスの利用を申込まれた場合、本規約を遵守いただくことに同意しているものと見なします。 


２　当社は、利用者の一般の利益に適合する場合または本サービスの目的の範囲内で、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性などに照らして合理的な内容に限り、いつでも本規約を変更することができるものとします。 


３　当社は変更後の本規約の内容及び変更の時期を当サイトにて公開することによって通知します。


４　変更後の本規約内容の通知後、利用者が本サービスを利用した場合、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。利用者は、自己の責任において、随時、最新の本規約の内容をご確認の上、本サービスをご利用ください。


５　当社が本サービスでの禁止事項の該当におそれがあるものと判断した場合、売買契約及び本サービスの提供等の解除、拒否ができるものとします。

１　利用者は、本サービスをご利用するにあたり、以下の各号に掲げる行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

（１）本規約または本サービスに関連する各規約に違反する行為

（２）本サービスを私的な利用範囲を超えての営業、転売営利目的等において利用する行為

（３）当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為

（４）利用者が事実に合致しない情報（自身の個人情報、その他一切の自らの社会的地位・属性に関する情報を含みます）を当社に提供する行為

（５）当社及び当社の提携会社または第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権及びその他の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為

（６）本サービスの運営を妨害する行為

（７）当社の営業を妨げる行為

（８）当社または本サービスを誹謗・中傷する行為

（９）第三者になりすまして本サービスを利用する行為

（10）本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為。

（11）当社のサーバーまたはネットワークの機能の他、当社、他の利用者または第三者の使用するソフトウェア、ハードウェア等の機能を破壊または妨害する行為

（12）本サービスによりアクセス可能な当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為

（13）本サービスに関連して、反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員・暴力団準構成員でなくなった日から５年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者をいう）に直接・間接に資金を提供し、または便益を供与する等、反社会的勢力の維持、運営に協力し、または関与する行為

（14）公序良俗に違反する行為

（15）当社の信用を毀損し、もしくは当社の財産を侵害する行為、または他者もしくは当社に不利益を与える行為

（16）上記各号のいずれかに該当する行為を助長する一切の行為

（17）その他当社が不適切と判断した行為


２　当社は、利用者が本サービスの利用にあたって、前項各号に掲げる行為またはその恐れがある行為を行っていると判断した場合、何ら通知することなく、当該利用者の本サービスの利用を禁止し、注文された商品等の出荷を拒絶することができるものとします

１　利用者は、本サービス上にて当社に登録情報（利用者が会員登録を行うにあたり、当社が求める一切の情報をいいます。以下同様とします。）を提供することにより、会員登録を行うことができます。利用者が会員登録を行わない場合、当該利用者は、本サービスの一部を利用できないことがあります。


２　当社は、前項における会員登録を行った利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を承認しないことがあります。

（１）当社に提供された登録情報の全部または一部につき、虚偽の情報・誤記、不十分な情報、不正確な情報、記載漏れ、または最新のものでない情報があった場合

（２）自己または第三者のためかを問わず、営利、広告、またはその他顧客誘引等の目的・意図で本サービスを利用しまたは利用するおそれがあると当社が判断した場合

（３）過去に会員登録を拒否または取り消された者である等、過去に本規約違反に基づく措置が講じられていた場合 

（４）その他、当社が会員登録に適当でないと判断した場合


３　会員は、登録情報に変更があった場合、当社所定の手続きにより登録情報の変更を行うものとします。


４　当社は、会員が第２項各号に掲げる事由に該当することが判明した場合、会員登録を抹消するとともに、以後、当該会員の本サービスの全部または一部の利用を禁止（会員登録の抹消、その他本サービスの利用を全部もしくは一部不可能にする当社による一切の措置のことをいいます。以下同様とします。）することができます。

１　会員は、自己の責任においてログインID・パスワード等のアカウント情報を管理するものとし、これを第三者に利用させ、開示し、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。


２　会員が前項に違反し、またはその疑いがあると当社が判断した場合、当該会員の本サービスの全部または一部の利用を禁止することがあります。


３　アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害等の責任は会員自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。


４　会員は、アカウント情報の盗難、第三者に使用されている可能性を認識した場合には、直ちにその旨を当社が指定する方法で報告するものとします。

１　退会を希望する会員は、当社が指定する方法に従い、退会申請を行うものとします。


２　当社は、会員の退会後も一定期間の間、適用法令に従い登録情報を保持する場合があります。

当社は、利用者が本サービスに関連して提供する文章及びその他の情報 （文字、画像、音声、及びこれらの結合物を含みます。）を、当該利用者に通知しまたはその承諾を求めることなく、無償で非独占的に使用する（修正、削除、複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む。）権利を当該利用者により許諾されたものとみなします。なお、本条項は、当社が当該情報を使用することを、当該利用者に約束するものではありません。また、利用者は当該情報に関して著作者人格権を行使しないものとします。

当社は、利用者から取得した個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条第１項所定の個人情報をいいます。以下同様とします。）の保護を重視し、その取扱いについては、「サツドラオンラインショッププライバシーポリシー」に基づき取り扱わせていただきます。

１　本サービスにリンクされる当社以外の第三者のホームページ（以下「リンクサイト」といいます。）並びに当社以外のサービス（以下「他サービス」といいます。) の内容は、それぞれ当該第三者の責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではありません。リンクサイト及び他サービスは、それぞれの管理主体である第三者が定める利用条件に従ってご利用下さい。


２　当社は、リンクサイト並びに他サービスの内容について、また、利用者がそれらを利用にしたことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

１　商品等の注文方法

（１）利用者は、当サイト上の画面より必要事項を入力し、当社へ送信していただくことにより、商品またはサービス（以下「商品等」といいます。）をご注文いただけます。

（２）利用者が１回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。詳細につきましては、ご注文の確認画面及びご利用ガイドでご確認ください。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。 

（３）当社がご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえ、当社の受注処理が確定したときをもって、利用者と当社との間で売買契約（本サービスに関する契約を含み、以下同様とします。）が成立するものとします。 

（４）利用者は、長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、ご注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることをあらかじめ承諾します。


２　商品等のお引き渡し

（１）利用者が指定したお届け先（以下「お届け先」といいます。）に商品等を配送したことをもって、納品書記載の商品等の引渡しが完了するものとします。 

（２）お届け先の氏名・名称等を建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。 

（３）引渡しは原則としてお届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご指定以外の場所（建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます。）で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等。）を行う場合がございます。

（４）商品等の配送時にお届け先の在宅を確認できない場合は、お届け先に設置されている宅配ボックスに投函したことをもって引渡しを完了する場合がございます。


３　消費税・配送料等

（１）当サイトに掲載される商品等、配送料等の表示価格には消費税が含まれております（ただし一部の非課税商品、税抜き表示商品等を除きます）。 

（２）以下の場合は、商品等代金とは別に、配送料等をご負担いただきます。 

 　① 1回のご注文金額合計が５,０００円（税込）未満の場合。なお、ご注文が複数となった場合はそれぞれのご注文を基準といたします。 

 　② 利用者のご都合による商品の返品にかかる費用は利用者にご負担いただきます。


４　お支払い

（１）商品等のご利用代金及び配送料等のお支払は、クレジットカードのみ承っております。

（２）クレジットカード払いにおいて、利用者のクレジットカードがご利用いただけない場合は、ご注文をお受けできません。 　　　

（３）クレジットカードの決済日は、当社から利用者への商品等の出荷日となります。ただし、１回のご注文に出荷日の異なる複数の商品が含まれる場合は、当該ご注文に含まれる商品等の最終の出荷日が決済日となります。クレジットカード会社からのご請求締切日及び引落とし日は、利用者がご利用されるクレジットカード会社により異なります。 

（４）クレジットカードの不正利用防止のため、以下の各号をご了承いただいたうえでご利用ください。 

① 利用者のご登録情報を、利用者が契約されたクレジットカード会社（以下「契約会社」といいます。）に当社が提供する場合があること。 

② 契約会社が、①により当社から提供された利用者のご登録情報を、クレジットカードの発行会社（以下「発行会社」といいます。）に提供する場合があること。 

③ ①により当社が契約会社に提供した利用者情報と、契約会社が保有する利用者に関する情報との照合を契約会社が実施し、その結果を契約会社が当社に回答すること。 

④ ②により契約会社が発行会社に提供した利用者情報と、発行会社が保有する利用者に関する情報との照合を発行会社が実施し、その結果を発行会社が契約会社に回答し、さらにその回答内容を契約会社が当社に回答すること。 


（５）本サービスではEZOCAカードのEZOポイントの付与・利用のサービスを行っておりません。



5　商品等注文後のお取消し・ご変更  

当社は、利用者からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消し及びご変更はできません。
本条第６項の定めに従い、商品等の到着後に返品のお手続きをお願いいたします。



6　返品の取扱い  

（１）利用者は、納品書記載の出荷日（以下「出荷日」といいます。）から7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、以下の商品を除いて、ご利用ガイド記載の手続に従い商品等の返品ができます。（返品対象となる商品は物品のみです。）ただし、利用者のご都合による返品についての送料等の諸費用は、利用者にご負担いただきます。 

① 一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品

② パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品

③ 利用者の責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品

④ 返品連絡なく返送された商品

⑤ 利用者からのご注文を受けてから取り寄せる商品（お取り寄せ商品、メーカー直送品、物流・倉庫大型商品等）

⑥ 洗濯・クリーニングされた商品

⑦ セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品

⑧ 返品不可であることを商品ページに明記している商品

⑨ 食品（お酒・飲料を含む）/医薬品/インナー（肌着）/衛生用品/ペットフード/通電後の電化製品

（２）ご注文された商品と異なる商品をお届けしてしまった場合、お届けした商品に瑕疵（利用者にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります。）が存在する場合、出荷日から7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、商品の返品または交換を承ります。ただし、商品ごとに別途規定がある場合はその定めによるものとします。 

（３）当社は本条に基づき商品の返品をお受けした場合、返品処理完了後速やかに、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社をとおして、利用者に商品のご利用代金を返金いたします。 



7　クーリングオフ　

当サイトでのサービスを含む通信販売はクーリングオフ対象外であり、クーリングオフによる解約はできません。

利用者が未成年者の場合、本サービスを利用するために保護者の同意が必要となります。 必ず保護者の同意を得た上で、本サービスを利用してください。

本サービスに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。

１　当社は、利用者へ事前に通知することなく、本サービスの内容や仕様を変更（サービスとしての同一性を維持しつつ、本サービスの内容や仕様の全部または一部につき、異なる内容や仕様とすることをいいます。）することができます。


２　当社は、事前に本サービスまたは当社の運営するウェブサイト上への掲示その他の当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより、当社の裁量で、本サービスの提供を終了することができるものとします。


３　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止または中断することができるものとします。 

（１）本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合 

（２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合 

（３）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合

（４）利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合

（５）電気通信事業者の役務が提供されない場合

（６）火災、停電、天災地変、地震、不可避の事故、電力等のエネルギー供給不足等（ブラックアウト等含みます。）、戦争（ミサイルの飛来等含みます。）、内乱、災害、暴動、内外法令の制定・改廃、公権力による命令・処分・指導、争議行為、疫病・感染症の流行（新型コロナウィルス等含みます。）等の不可抗力により、当社が本サービスの運営をできなくなった場合 

（７）法令またはこれに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合

（８）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合


４　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、注文された商品等の出荷を拒絶することができるものとします。

（１）クレジットカード支払い等、代金決済に関連する会社の承認を必要とする決済方法を利用者が選択したが、その承認が得られなかった場合 

（２）長期入荷未定商品、生産終了商品若しくは、数量限定商品で限定数量を超過した商品を受注する等、当社が合理的な範囲で注文商品の手配ができない場合

（３）過去の注文に関して問題があったと当社が判断した利用者または実質的にその利用者と同一の注文と当社が判断した場合

（４）購入上限商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合


５　本条に基づく当社の措置につき、利用者は異議を申し立てることはできず、これによって利用者に何らかの損害等が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

１　利用者が本サービスを利用することにより、他人に迷惑または損害を与えた場合は、利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。


２　当社は、本サービス上の情報について、正確かつ最新情報を保つように努力いたしますが、その情報の妥当性や正確性について保証するものではなく、当社は一切の責任を負わないものとします。


３　本サービスからリンクしている外部情報（当社が運営するwebサイト内の情報を除く）に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。


４　第三者による当サービスの侵害または情報改変等によって、利用者及び第三者が被った被害について、当社は一切の責任を負わないものとします。


５　当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。


６　火災、停電、天災地変、地震、不可避の事故、電力等のエネルギー供給不足等（ブラックアウト等含みます。）、戦争（ミサイルの飛来等含みます。）、内乱、災害、暴動、内外法令の制定・改廃、公権力による命令・処分・指導、争議行為、疫病・感染症の流行（新型コロナウィルス等含みます。）等の不可抗力により契約の履行が遅延または不能となった場合は、当社は一切その責任を負わないものとします。 

１　利用者による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接または間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、利用者は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償または補償しなければなりません。


２　通信障害若しくはシステム機器等の瑕疵、障害、または本サービスの利用により、利用者または第三者が被った損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。なお、当社の故意または重過失により当社が責任を負う場合であっても、賠償の範囲は、現実に発生した通常かつ直接の損害（逸失利益を除きます。）に限定されます。

１　本規約の成立・効力・履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。


２　本サービスの利用に起因して、利用者と当社との間に紛争が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。　

本規約に規定する条項のいずれかが無効とされた場合であっても、その他の条項はその影響を受けず有効に存続するものとします。

制定：２０２１年１１月２２日