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ご注文の流れ
step1 購入フォームにて商品名・個数などご確認ください。
step2 お届け先情報、お支払い情報をご入力ください。
※会員登録をしなくても注文できます。 ※お間違いがないよう確認し、ご注文をお願い致します。
step3 ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送り致します。万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。
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会員登録について
お買い物の際、メールアドレスとパスワードをご入力いただきます。 次回のお買い物時に、ご登録頂いたメールアドレスとパスワードでログインいただくことで必要事項を省略することが可能です。
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お支払い方法
クレジットカードのみのお支払いとなります。また、一回のご購入は10万円(税込)を限度とさせていただきます。
《領収書について》
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
《クレジットカード決済について》
ご利用いただけるカードは「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「MASTER」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」となっております。
各カード会社、1回払のみのご利用となります。
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配送料について
配送料につきまして送料料金表をご確認ください。
一回のご注文における商品代金合計額が5,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
北海道：350円（税込） 沖縄県：1,740円（税込） その他エリア：550円（税込）
※ご注文時に表示される送料を必ずご確認の上、ご注文ください。
《商品発送後のお届先長期不在について》
商品発送後、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、配送会社での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。
なお、この返送の際に発生しました送料につきましては、送料実費分をお客様にご請求させて頂きます。予めご了承くださいませ。
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配送業者について
当店でご注文いただきました商品は『佐川急便』がお届け致します。
※配送業者はお選びいただけません。
2回以上に分けてご注文いただいた商品の同梱（ひとつの配送にまとめてお届け）対応はしておりませんので、ご了承ください。
発送後に届く「ご注文商品発送のお知らせ」メール内に記載されている伝票番号を使って、商品の配送状況を確認いただけます。
荷物のお問い合わせサービスはこちら
佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
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配送について
お届けは日本国内に限ります。
ご注文いただいた商品の発送は、平日営業日のみとさせていただきます。
土曜日、日曜日、祝日のご注文につきましては、翌営業日の対応となります。
出荷時に「ご注文商品発送のお知らせ」メールをお送りします。
商品の入荷状況により発送が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。
複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日は「希望なし」をご選択ください。全ての商品の配送準備が整い次第、最短の日付にてお届けいたします。
ご注文日の7日後からお届け日時の指定を承ります。ただし、当社の発送手続きにより指定日時が前後する可能性がございます。
《沖縄県への配送について》
沖縄県への発送につきましては、最も経済的な配送方法を取らせていただいております。
商品発送後より到着までに1週間～10日程度のお時間を頂戴いたしております。
納品日のご指定を頂いてもご希望に添えない場合がございますのでご容赦ください。
《お届け時間帯について》
ご注文商品のお届けは下記の配送希望時間よりお選びいただけます。
《配送希望時間》
午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時、20時～21時
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ショップのお問い合わせ時間について
平日9時～17時の間とさせていただきます。
土曜日・日曜日・祝日はお休みをいただいております。
ゴールデンウィーク期間・お盆期間・年末年始のお問い合わせ時間につきましては、都度サイト上に告知いたします。予めご了承ください。
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お届けの商品に、欠陥等不備があった場合・注文商品と違った場合
品質管理・配送等に関しては、万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 送料当店負担の上、良品と交換させていただきます。
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お客様都合の返品・交換・キャンセル
「イメージしていたものと商品が違った」、「注文後に他のお店で購入したのでいらなくなった」といったお客様のご都合によるご返品は、未開封かつ未使用であり、お客様が商品を受領した後７日間以内に当社お問い合わせ先まで申し出を行った場合に限り承り、商品代金を全額お返しします。
ただし、返品送料、返金に係る振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
事前にショップへご連絡頂いていない場合は返品をお受けできません。
※以下の場合にはお客様のご都合による返品、交換は承れません。
・一度使用、着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
・パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品
・お客様の責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品
・返品連絡なく返送された商品
・お客様からのご注文を受けてから取り寄せる商品（お取り寄せ商品、メーカー直送品、物流・倉庫大型商品等）
・洗濯、クリーニングされた商品
・セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
・返品不可であることを商品ページに明記している商品
・食品（お酒・飲料を含む）/医薬品/インナー（肌着）/衛生用品/ペットフード/通電後の電化製品
